En 88-årig kvinna blev kvar i Mölndals centrum efter att ha nekats färdtjänst när hon inte kunde betala resan hem. Händelsen uppmärksammas av Mölndals-Posten, som berättar om hur Mona Edvardsson tappade sitt betalkort under en shoppingtur och därefter hamnade i en situation där hon inte kunde ta sig hem på egen hand.
Mona, som har använt färdtjänst i omkring två decennier, försökte lösa situationen på flera sätt. Bland annat föreslog hon att resan skulle faktureras i efterhand eller att hon skulle få åka till en vän för att låna pengar. Enligt henne avvisades samtliga alternativ, vilket ledde till att hon blev kvar i centrum i väntan på hjälp. Det rapporterar Mölndals-Posten.
I kläm mellan olika regeltolkningar
Efter händelsen har det framkommit att Mölndals stad och Västtrafik har olika uppfattningar om vilka regler som gäller i sådana situationer. Mölndals stad anser att resenärer inte ska riskera att bli strandsatta om de tillfälligt saknar möjlighet att betala och menar att fakturering ska kunna användas vid särskilda omständigheter.
LÄS ÄVEN: Lämnades av färdtjänst och kollades inte av hemtjänst – frös ihjäl
Västtrafik beskriver samtidigt regelverket på ett annat sätt. Enligt bolaget kan fakturering förekomma i vissa undantagsfall, men det är inte något som alltid kan erbjudas, särskilt när resan utförs av externa taxibolag.
Kommunen har nu uppgett att man vill reda ut varför tolkningarna skiljer sig åt.
Fick privat hjälp när samhället svek
Trots den svåra situationen fick Mona stöd från flera personer på plats. Personal på ett bageri bjöd henne på kaffe och bulle, en förbipasserande kvinna erbjöd sig att betala en taxi och en ordningsvakt stannade hos henne tills det var ordnat med hemresan. Till slut kunde en vän hämta henne med bil.
LÄS ÄVEN: 83-åring misshandlad och lämnad i snödriva av färdtjänstchaufför
