Ambulanssjuksköterska slog larm om språkkaos på demensboende – nu har det stängts

Demensboendet Hagalidsgården i Västerås har nu stängts efter en rad problem såsom våld, kompetensbrist och bristande språkkunskaper. De dementa har flyttats till ett annat boende, och flera anställda har fått sluta.

Det börjar i juli förra året. En ambulans larmas till Hagalidsgården i Västerås med anledning av att en boende, en äldre kvinna, är svårt sjuk.

Den utlarmade ambulanssjuksköterskan misstänker att den äldre kvinnan har sepsis – blodförgiftning. Och det är viktigt att få fram så mycket information som möjligt.

Ingen kan svenska

Men när enkla frågor ställs till personalen; som om patienten haft feber, hur hon mått dagen innan, om hon ätit och druckit normalt eller om hon varit förkyld; så är det ingen som kan svara på dem.

Anledningen är att ingen av de två som jobbar på boendet den dagen talar svenska. De kan överhuvudtaget inte kommunicera med ambulanspersonalen.

– De pratade modersmål med varandra. De kunde inte prata svenska, berättar ambulanssjuksköterskan för Samnytt.

LÄS ÄVEN: Språkbrister i äldreomsorgen riskerade patients liv: ”Ovärdigt för de äldre”

Ambulanssjuksköterskan, en 35-årig kvinna som önskar vara anonym, säger att hon inte vet vad det var för språk personalen pratade med varandra.

– Ingen aning. Det var modersmål de pratade med varandra. Vilket språk det var har jag ingen aning om, säger hon.

Någon ur personalen säger ”hicka” flera gånger. Ambulanssjuksköterskan tror de menar att den äldre kvinnan har hosta. Men hon vet inte säkert.

Avvikelserapporten

Efter incidenten skriver ambulanssjuksköterskan en avvikelserapport som skickas till kommunen, där hon kritiserar bristerna.

”Dessa två människor ansvarar alltså för en fullsatt avdelning med gamla, sköra och svensktalande individer. Detta är ovärdigt för de äldre, där ingen i personalen kan förstå med den äldres enkla önskemål är”, står bland annat att läsa i den, innan den fortsätter:

”Inte ens en normal enkel dialog kan föras mellan de äldre och personalen där jag har svårt att tro att de äldres behov verkligen kan tillgodoses på detta vis.”

– Man stöter på språkförbistringar på de flesta särskilda boenden. Det är vanligt förekommande, poängterar ambulanssjuksköterskan för Samnytt.

Lex Sarah-utredning

Men att det inte finns någon personal alls på ett demensboende som kan ens grundläggande svenska är extremt. Till och med för svensk äldreomsorg.

– Just denna situation reagerade jag starkt på, och just därför blev det en rapport, säger hon.

LÄS ÄVEN: Språkbrister i äldreomsorgen riskerade patients liv: ”Ovärdigt för de äldre”

Efter att ambulanssjuksköterskan skickat in sin rapport, inleds en Lex Sarah-utredning av Hagalidsgården.

– Den aktiverades efter min rapport, konstaterar hon.

Och under utredningen, som Samnytt tagit del av, upptäcks ett flertal allvarliga brister. Språkproblematiken visar sig vara omfattande, många av de anställda bedöms vara inkompetenta och det förekommer hot och våld, bland annat mot de äldre.

Hagalidsgården stängs

I december beslutar kommunpolitikerna om att stänga Hagalidsgården helt och hållet.

– Alla boende har flyttat till ett nytt vård- och omsorgsboende i Västerås stad. Så vi har inga boende kvar på Hagalidsgården, berättar boendets avdelningschef Caroline, som inte vill uppge sitt efternamn, för Samnytt.

Hon och flera andra anställda är kvar på Hagalidsgården för att ordna med praktiska saker, som att säga upp avtal och administrera flytt av möbler.

Av Hagalidsgårdens 41 tidigare anställda, så har åtta tjänster avslutats. 28 har omplacerats till andra arbetsplatser, varav nio får delta i en ”utvecklingsplan” för att nå upp till nivån för så kallad ”vårdsvenska”. Tre tidigare anställda utreds fortfarande för att ta ställning till vad som ska hända med dem.

– Att man vidtagit åtgärder och sett över situationen tycker jag är fantastiskt, säger den ambulanssjuksköterska som Samnytt talar med.

Samnytt har sökt verksamhetschef Jeanette Bauer och förvaltningsdirektör Kristin Wäneskog. Ingen av dem har svarat.

LÄS ÄVEN: SFI-lärare: Nästan ingen lågutbildad invandrare lär sig svenska