Trots att Rose-Marie Lagerqvist hade hemtjänst duschade hon inte på flera månader och uträttade sina behov direkt i soffan i hemmet. Det hela gick så långt att hon fick amputera ett ben. I dag är dottern starkt kritisk till Attendo.
Efter en tidigare olycka har Rose-Marie Lagerqvist artros i hela kroppen och karpaltunnelsyndrom med känselbortfall i händerna. Fram till september i fjol bodde hon i en egen lägenhet i Gustavsberg men sen gick det inte längre. Nyligen flyttade hon till det särskilda boendet Gustavsgården.
I lägenheten hade hon hjälp av det privata vårdbolaget Attendo hemtjänst Värmdö med saker som bäddning av sängen, tömning av mobil toalettstol, frukost, tvätt varannan vecka och städ var tredje. Ett besök på morgonen och ett på eftermiddagen ingick. Duscha ville hon inte ha hjälp med då det kändes genant.
Missa inte vårt PLUS-innehåll!
Dottern Marie har 20 års erfarenhet av att jobba på äldreboende och berättar för Allas att det är vanligt förekommande att äldre tackar nej till duschning då det är en intim situation och kanske är personal som man inte känner.
LÄS ÄVEN: IVO: Kraftig ökning av sexuella övergrepp inom hemtjänsten
I augusti i fjol märkte dottern att mamman fått svamp under brösten och det skulle visa sig att hon inte duschat eller bytt strumpor på flera månader. Ett par dagar efter besöket ringde dottern till hemtjänsten och bad om hjälp.
– Den 5 september får jag ett samtal ifrån hemtjänsten. De har upptäckt ett sår på mammas ben och har kontaktat hemsjukvården. De skulle komma måndagen den 9 september, samma tid som biståndshandläggaren skulle komma.
Kort därpå ringde hennes far.
– Han säger: ”Jag har pratat med mamma, hon låter så konstig. Hon orkar inte prata, så vi lade på. Jag är väldigt orolig. Snälla kan inte du åka dit?”
Hemsk doft
Då hon kommer dit känner hon en hemsk doft som hon känner igen – ruttna sår. I soffan sitter hennes mor knappt kontaktbar under en filt och benen var geggiga och vätskade på grund av såren. Strumporna hade inte bytts på månader.
Modern hade också svamp över hela magen ner på benen och tredje gradens sakrumsår, sår i hela underlivet, efter att ha suttit i sin egen urin i tio dagar. Ambulanspersonalen var tvungna att ge henne morfin för att det gjorde så ont. Hade hon inte kommit till sjukhus i tid tror man att hon hade dött.
En av tårna hade drabbats av vävnadsdöd och några dagar senare tog läkarna beslutet att Rose-Maries högra ben måste amputeras.
Ord mot ord
I dag är mor och dotter starkt kritiska till Attendo hemtjänst och har skickat in ett klagomål till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo.
– Jag var där den 26 augusti. Den 27 augusti har de dokumenterat att hon inte har legat i sängen på tre dagar. Den 30 augusti dokumenterar de att mamma ville ha hjälp att tvätta håret, att hon ställde sig upp vid bordet men hade för ont och var för svag för att kunna gå så de satte henne ner igen.
– På tio dagar har hon alltså inte kunnat röra sig ifrån soffan, men ändå har man lämnat henne ensam från eftermiddagen till dagen efter på förmiddag, 19 timmar, utan att någon har tittat till henne.
Av hemtjänstens egen utredning enligt lex Sarah framgår att ord står mot ord.
”Hemtjänstpersonal har rutiner för att agera om de uppmärksammar att en persons allmäntillstånd försämras, exempelvis genom att kontakta ansvarig vårdgivare eller vid behov larma 112”, skriver kommunens presschef Anette Niska-Andersson i ett mejl till Allas.
LÄS ÄVEN: Hemtjänsten i Örebro anställde gängkriminell syrier – kränkte och torterade stort antal äldre
